中国消费者报石家庄讯（记者李建）近日，河北河北省消费者权益保护委员会发布2024年度12起消费维权典型案例，省消涉及保险退费、保委网约酒店、发布费教育培训、起消权典美容美发、型案汽车消费和家电产品等多个领域。河北
2023年7月，省消武强县消费者杜先生购置某品牌空调，保委5个月后该空调自燃引发火灾，发布费造成约2万元财产损失。起消权典武强县消防大队出具的型案鉴定结论认为起火原因系空调内部故障。2024年1月，河北杜先生到武强县消保委投诉。省消武强县消保委依据火灾鉴定结论联系生产厂家、保委经销商和售后服务商进行调解，由厂家一次性赔偿消费者1.8万元及空调机一台。
其他典型案例包括“培训机构停业 商场负责退还培训费”“落地价引争议 4S店退还首付款”“健身中心停业 消保委协调继续服务”“理发店撤店 消保委支持依法追偿”“网购犬有病 经营者支付赔偿款”“美容导致过敏 美容店全款退费”“变速车不变速 消保委协调换新”“网络订客房被加价 酒店认错后退费”“预约酒店未住 格式条款无效”“保险销售误导 消保委调解退保”“教培机构宣称包过 消保委依法调解”。
责任编辑：吕成海
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